Ich habe meinen Kauf nicht erhalten

Beginnen Sie damit, das Spiel vollständig zu schließen, damit es nicht im Hintergrund läuft, und es dann wieder zu öffnen. Wenn der Kauf nicht zustande kommt, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen:

Wenn Sie das Spiel mit einem Rovio Konto oder Facebook verbunden haben, senden Sie bitte eine Anfrage an unseren Player-Support. Geben Sie entweder Ihre Spieler-ID oder die E-Mail-Adresse Ihres Rovio Accounts und eine Kopie oder einen Screenshot des Kaufbelegs an.

Wenn Sie das Spiel nicht mit einem Rovio Account oder Facebook verbunden haben, aber Ihren Einkauf im Google Play Store getätigt haben, senden Sie bitte eine Anfrage an unseren Player-Support. Fügen Sie die Bestell-ID hinzu (beginnend mit den Buchstaben GPA).

Wenn Sie das Spiel nicht mit einem Rovio Account oder Facebook verbunden haben und Sie den Kauf in einem anderen Store getätigt haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Store, um eine Rückerstattung zu beantragen.