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Ho dei problemi con la scansione dei Telepod! Cosa si può fare?

Ecco alcuni suggerimenti se incontri dei problemi con i tuoi Telepod:

  • Assicurarsi che la parte inferiore della figura del personaggio e le lenti base del Telepod siano prive di sporcizia, detriti, e/o macchie.
  • Guardare attraverso la base del Telepod e assicurarsi che il codice sulla figura del personaggio sia allineato con la finestra di visualizzazione.
  • Assicurarsi di posizionare l'obiettivo della base del Telepod direttamente sulla fotocamera frontale del dispositivo.
  • Ci deve essere abbastanza luce per la fotocamera sul dispositivo a modo di poter leggere il Telepod. I Telepod non funzionano al buio.
  • È necessaria una connessione dati per utilizzare i Telepod. Assicurarsi che la connessione dati sia forte.
  • Se si utilizza un dispositivo iOS, assicurarsi di avere le restrizioni fotocamera spente. È possibile disattivarle andando in Impostazioni del dispositivo → Generali → Restrizioni → Fotocamera e trascinando il pulsante dal verde al grigio.
  • Se state utilizzando iOS 8 o superiore, vi preghiamo anche di assicurarvi che abbiate permesso i diritti della fotocamera per Angry Birds Transformers. È possibile controllare questo andando nelle impostazioni del dispositivo → Privacy → Camera → Angry Birds Transformers e abilitare la fotocamera trascinando il pulsante dal grigio al verde.

Se non siete ancora in grado di eseguire la scansione del Telepods della vostra collezione, può essere che il dispositivo non sia compatibile con i Telepods. In questo caso, vi preghiamo di inviare una richiesta di supporto dall'angolo in alto a destra di questa pagina con il modello del dispositivo, così come la versione del sistema operativo e noi faremo del nostro meglio per aiutarla.

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