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テレポッドがスキャンできません。どうしたらいいですか?

テレポッドがうまく作動しない時、いくつかのポイントがあります。

  • キャラクターフィギュアの底とテレポッドのレンズにゴミやホコリ、曇り等がないことを確認してください。
  • テレポッドの底を確認し、キャラクターフィギュアのバーコードがウィンドウときちんと平行になっているかみてください。
  • テレポッドの底のレンズが端末正面のカメラにきちんと向いているか確認してください。
  • 端末がテレポッドを読み込むのに十分明るい場所ですか?テレポッドは暗いところでは読み込めません。
  • テレポッドを使うにはデータコネクションが必要です。電波が十分強いか確認してください。
  • もしもiOS端末をお使いの場合は、カメラ制限がオフになっていることを確認してください。オフにするには、端末の設定>一般>機能制限>カメラから、グリーンのスイッチがグレーになっていることを確認してください。 
  • もしもiOS8またはそれ以降の端末をお使いの場合は、アングリーバードトランスフォーマーにカメラの使用を許可していることを確認してください。確認するには、端末の設定>プライバシー>カメラ>「Angry Birds Transformers」から、グレーのスイッチがグリーンになって、カメラが使用可能になっていることを確認してください。

それでもまだテレポッドがコレクションからスキャンできない場合は、端末がテレポッドに対応していない可能性があります。その場合は、端末のモデル、オペレーティングシステムのバージョンを併記して、このページの右上からサポートリクエスを送信してください。問題解決に最善をつくさせていただきます。

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