Подписаться

У меня возникли проблемы со сканированием Телеподов! Что теперь?

Ниже приведены несколько советов, которые могут оказаться полезными, если вы испытываете проблемы с Телеподами:

  • Убедитесь, что на нижней части фигурки и на линзе, встроенной в подставку Телепода, нет пыли, мусора и/или грязи.
  • Посмотрите сквозь подставку Телепода и убедитесь в том, что код на фигурке выровнен относительно окна просмотра.
  • Убедитесь, что вы разместили линзу, встроенную в подставку Телепода, непосредственно над фронтальной камерой устройства.
  • Освещение должно быть достаточным, чтобы камера вашего устройства могла прочитать Телепод. Телеподы не могут использоваться в темноте.
  • Для использования Телеподов требуется подключение к Интернету. Убедитесь в том, что ваше подключение к Интернету стабильно.
  • Если вы используете устройство iOS, убедитесь, что ограничения камеры выключены. вы можете отключить их, перейдя в настройки устройства → Основные → Ограничения → Камера и перетянув переключатель с зеленого на серый.
  • Если вы используете версию iOS 8 или выше, пожалуйста, также убедитесь, что вы предоставили права камере для Angry Birds Transformers. вы можете проверить это, перейдя в настройки устройства → Конфиденциальность → Камера → Angry Birds Transformers и включив камеру путем перетаскивания переключателя с серого на зеленый.

Если вы все еще не можете сканировать Телеподы из вашей коллекции, возможно, ваше устройство несовместимо с  Телеподами. В этом случае, пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки в правом верхнем углу этой страницы, указав модель устройства, а также версию операционной системы, и мы сделаем все возможное для выяснения этого вопроса.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 12
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk