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我在掃描Telepod時遇到困難, 怎麼辦?

下面是一些提示:

  • 確保人物角色和Telepod的底部窗口無塵, 清潔。
  • 查看一下Telepod的底部, 確保編碼和查看視窗在一條線上。
  • 確認Telepods放在您設備的前置攝像頭正確位置。
  • 您的設備有足夠的光線來讀取Telepod。
  • Telepod還需要使用網路連接, 保證您的網路連接穩定。
  • 如果您使用iOS設備, 確保您的相機限制已關閉。 您可以查看:設置>通用>限制>相機, 把相機限制從綠色拖動到灰色。
  • 如果您使用iOS8或者之後的版本, 您需要許可憤怒的小鳥變形金剛使用相機。 您可以查看一下, 設備中的:設置>隱私>相機>憤怒的小鳥變形金剛, 拖動開關從灰色變為綠色。

如果您還是無法掃描Telepod, 有可能您的設備與Telepod不相容。 這種情況下, 請從設備頂部右側, 提交您的客服請求。 同時提供您的系統版本, 我們會盡力幫您。

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